Politika dostave
Politika dostave
royaldtf.com
Datum stupanja na snagu 7. srpnja 2023
- Uvod
Ova Pravila dostave (" Politika ") opisuju uvjete i odredbe otpreme i isporuke za proizvode kupljene od royaldtf.com (" mi ", " mi ", ili " naše ") putem web stranice royaldtf.com (" Web stranica "). Slanjem narudžbe na web-mjestu prihvaćate ovu Politiku. Pažljivo proučite ovu Politiku prije kupnje.
- Načini dostave i cijene
Nudimo različite načine dostave za isporuku vaše narudžbe, što može uključivati standardne, ubrzane ili ekspresne opcije. Cijene dostave izračunavaju se na temelju odabranog načina dostave, težine i dimenzija paketa te odredišta. Dostupni načini dostave i njihove stope bit će prikazani tijekom procesa naplate.
Imajte na umu da se mogu primijeniti dodatne naknade za pošiljke u udaljena područja ili za glomazne ili teške predmete. Ti će troškovi, ako su primjenjivi, biti dodani vašoj narudžbi tijekom procesa naplate.
- Vrijeme obrade
Nastojimo obraditi i poslati vašu narudžbu što je brže moguće. Vrijeme obrade vaše narudžbe, koje uključuje provjeru narudžbe, odobrenje plaćanja i pakiranje, može varirati ovisno o dostupnosti proizvoda i količini narudžbi koje primamo. Općenito, narudžbe se obrađuju u roku od 1-3 radna dana, isključujući vikende i praznike.
Imajte na umu da vrijeme obrade može biti dulje tijekom razdoblja najvećeg opterećenja, kao što su praznici ili promotivni događaji, zbog povećanih količina narudžbi.
- Procijenjeno vrijeme isporuke
Procijenjeno vrijeme isporuke vaše narudžbe ovisi o odabranom načinu dostave i odredištu. Rokovi isporuke računaju se od datuma otpreme, a ne od datuma narudžbe. Iako nastojimo osigurati da vaša narudžba bude isporučena unutar procijenjenog vremenskog okvira, ne možemo jamčiti datume ili vremena isporuke i nismo odgovorni za bilo kakva kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan naše kontrole, kao što su kašnjenja prijevoznika, carinjenje ili loši vremenski uvjeti uvjetima.
- Informacije o praćenju
Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom otpreme koja sadrži vaš broj za praćenje i poveznicu na web mjesto prijevoznika gdje možete pratiti napredovanje vaše pošiljke. Pričekajte do 24 sata da podaci o praćenju postanu dostupni nakon primitka e-pošte s potvrdom otpreme.
- Carine, carine i porezi
Narudžbe otpremljene na odredišta izvan naše zemlje mogu podlijegati uvoznim carinama, porezima i drugim naknadama koje naplaćuju carinska tijela odredišne zemlje. Ovi troškovi su odgovornost primatelja i moraju se platiti prilikom isporuke. Nemamo kontrolu nad tim troškovima i ne možemo predvidjeti koliki bi oni mogli biti. Carinska se politika uvelike razlikuje od zemlje do zemlje, a preporučujemo da kontaktirate svoj lokalni carinski ured za dodatne informacije.
Imajte na umu da se prilikom naručivanja s web stranice smatrate registriranim uvoznikom i morate se pridržavati svih zakona i propisa zemlje u kojoj primate robu.
- Paketi koji se ne mogu isporučiti
Ako nam se paket vrati kao neisporučiv zbog netočne ili nepotpune adrese za dostavu, odbijanja isporuke ili neplaćanja carine i poreza, kontaktirat ćemo vas kako bismo odredili odgovarajuću radnju. Možda ste odgovorni za sve dodatne troškove dostave za ponovno slanje paketa, a mi zadržavamo pravo odbiti te troškove, kao i sve troškove povratne dostave, od bilo kojeg povrata izdanog za vraćene artikle.
- Izgubljeni ili oštećeni paketi
U slučaju da se vaš paket izgubi ili ošteti tijekom prijevoza, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na info@royaldtf.com što je prije moguće. Radit ćemo s prijevoznikom kako bismo istražili problem i, ako je potrebno, podnijeli zahtjev za izgubljene ili oštećene predmete. Imajte na umu da možemo zahtijevati dokumentaciju, kao što su fotografije oštećenih artikala ili pakiranja, kako bismo potkrijepili vaš zahtjev.
- Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom dostave ili našim praksama dostave, obratite se našem timu za korisničku podršku na info@royaldtf.com .
Zadnje ažuriranje: 7. srpnja 2023